Clientes reales, resultados reales
No vendemos "features" etéreas. Entregamos outcomes medibles.
Wolk-us implementa y optimiza Wolkvox (CCaaS) para BPO, Cobranza, Ventas y SAC. Unificamos voz, WhatsApp, chat, email y redes; automatizamos journeys con IA; y controlamos costos con analítica y FinOps continuo.
30 minutos | Tour en vivo + diagnóstico de fricción + plan 30-60-90
Impacto a escala regional
Clientes
Operaciones
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Años Exp.
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Una plataforma poderosa + un equipo experto = Operación Rentable.
Plataforma CCaaS
La tecnología que unifica y orquesta todos tus canales en un solo ecosistema.
Partner Certificado & Delivery
El equipo experto que implementa, integra y optimiza para generar ROI real.
Mientras otros te atan con contratos rígidos y tecnología obsoleta, nosotros te damos libertad, IA y control financiero.
Sin cláusulas de permanencia ni volúmenes mínimos. Ajustes completos en cualquier momento sin renegociar precios.
GenAI aplicada a toda tu operación omnicanal. Una plataforma de clase mundial que combina automatización inteligente, asistencia en tiempo real y experiencias multimodales, para maximizar productividad, control y resultados en cada punto de contacto.
Solo cobramos servicios efectivamente utilizados. Elimina costos de paquetes innecesarios y optimiza el gasto.
Diseñado para rápida puesta en marcha. Reduce la dependencia de TI con implementación y administración sencilla.
Identificamos los puntos de fricción típicos y los convertimos en mejoras medibles.
Elige el componente que necesitas hoy y escala sin reconstruir mañana.
Todo tu servicio y gestión en una sola vista, sin saltar entre herramientas.
Reduce volumen operativo con atención automática y escalamiento inteligente.
Copilotos y automatización para menos reprocesos y mejor experiencia.
Control de calidad continuo y detección de oportunidades en tiempo real.
CRM, Telefonía, BI. Datos conectados para trazabilidad total.
Control del consumo, licencias, automatización y costos mes a mes.
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Herramientas para gestionar múltiples campañas con control total de calidad y costos en tiempo real.
En productividad por agente.
Cada operación es diferente, pero el objetivo siempre es el mismo: mejorar productividad, contactabilidad y rentabilidad con trazabilidad total.
Problema: baja contactabilidad, alta carga manual.
Solución: omnicanalidad, bots de negociación y dashboards.
Más contactación, mejor control y reducción de costos.
Problema: canales dispersos, inconsistencias en calidad.
Solución: escritorio 360, analítica y mejora continua.
Más productividad y mayor capacidad de escalar.
Problema: leads fríos, pérdida de oportunidades.
Solución: atención inmediata, CRM y journeys.
Más velocidad de respuesta y aumento de conversión.
No es "instalar software". Es diseñar una operación que mejora cada mes.
Definimos KPIs claros, mapeamos el journey actual y detectamos quick wins.
Despliegue ágil por etapas prioritarias. Configuramos sin frenar tu operación.
IA donde duele: autoservicio para reducir volumen y copilotos para agentes.
No termina al salir a vivo. Ajustamos bots y optimizamos costos (FinOps).
Optimización Promedio
En reducción de costos operativos.
Confiabilidad para operaciones críticas.
Registro detallado por interacción.
Auditoría operativa y gestión de permisos.
Buenas prácticas de disponibilidad y uptime.
Gestión responsable de la información.
Te compartimos guías prácticas y checklist listos para aplicar.